TROCAS E DEVOLUÇÕES

Conforme estabelecido pelo art.49 do Código de Defesa do Consumidor ,caso não esteja satisfeita com sua compra e queira trocar ou devolver, poderá fazer a solicitação dentro do prazo 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

 Importante: Solicite através do WhatsApp (043) 99116-3001dentro do prazo acima.

Condição troca/devolução: A peça deverá ser enviada em bom estado, com etiqueta fixada, não apresentar indícios de uso, odor, lavagem e que não tenha sido reformada. Após análise da peça pela D´Capri look conforme condições acima a troca será realizada dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.

Em caso de análise negativa a cliente será comunicada. Caso o produto esteja em perfeito estado, a troca será realizada ou reembolso.

Reembolso:

Pagamentos efetuados por boleto bancário, o reembolso será efetuado em conta bancária informada pelo cliente, em até 30 (trinta) dias úteis após o recebimento da mercadoria na D´Capri look Pagamentos efetuados pelo cartão de crédito o reembolso/cancelamento será conforme regras da administradora do cartão utilizado na compra, em casos podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes Pagamentos via pix será o reembolso feito 2 dias uteis.

A D´Capri look não se responsabiliza em caso de:

Mau uso ou lavagem incorreta. O uso de óleos ou protetor solar pode manchar suas peças, danificando principalmente peças claras e brancas. Cuide de sua peça com carinho e sua vida útil se estenderá por anos! 

Mercadoria devolvida pelo correio:

Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente. Neste momento de finalização com o preenchimento do endereço tenham bastante atenção!!